to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Talebim Reddedildi Ve Para Kaybı Yaşadım
Obilet üzerinden 17 Mayıs 2026 tarihli Konya–İstanbul uçuşu için kendi adıma 1.407 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Yakınımın sağlık sorunları nedeniyle bu uçuşu gerçekleştiremeyeceğim için bileti iptal etmek, iade almak, açığa almak, farklı bir tarihle değiştirmek ya da en azından kupon koduna dönüştürmek istedim.
Obilet canlı destek üzerinden görüştüğümde, kupon koduna dönüştürmek istediğimde “kupon kodu tutarı iade tutarı olmadığı için oluşmamış olarak görüntülenmektedir” şeklinde bir cevap verildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuç olarak bileti hiçbir biçimde kullanamadım, değiştiremedim, iade alamadım ve ödediğim para tamamen yanmış oldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetim tamamıyla giderilmedi ama hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ederim
Soruna çözüm üretildi ilgi için teşekkür ederim
