to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Kayboldu, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
10.03.2026 tarihli saat 19.00 seferi için Obilet üzerinden aldığım iki kişilik, toplam 3.200 TL tutarındaki bileti iptal ettim ve sistemde bu tutarın kupona çevrildiği göründü. Ancak yaklaşık iki gün sonra hesabıma tekrar girdiğimde kupon kodumun tamamen kaybolduğunu fark ettim ve şu anda hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Sitede sözde müşteri temsilcisi numarası var fakat aradığımda ulaşamıyorum, online destek ise hiçbir işe yaramıyor, canlı destek de bulunmuyor. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
İptal ettiğim biletin karşılığındaki 3.200 TL tutarındaki kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını veya ücretin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bundan önce de aynı sorunu yaşadık. Siz mobil uygulamanızı düzeltin, insanları müşteri hizmetlerine bağlayın. Hiçbir şekilde siteniz, işletiminiz iyi değil. Sadece stres kaynağı, paranla rezil olmak, seferi değiştirememek👎👎👎👎👎
Ve beni ikna etmek için vip üyelik sunup çağrı merkezine direk ücretsiz ulaşma teklifinizde çok iticiydi. Bir kurum soruna odaklanır çözer para ile insan kandırmaya çalışmak sorunu çözmez.
