to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Obilet üzerinden 17 Mayıs için 4 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Biletimi 23.04.2026 tarihinde, saat 12.04 civarında tek çekim kredi kartı ile, toplam 12.464 TL ödeyerek aldım. Kayınvalidemin ani felç geçirmesi üzerine seyahate gidemeyeceğimiz için 1 Mayıs tarihinde, gece saat 01.00 civarında biletleri iptal ettirdim.
İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 1.584 TL iade edildi. Toplam ödediğim tutara göre geri kalan ücretin ne olacağı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamıyor, canlı destek üzerinden de sağlıklı bir açıklama alamıyorum. Rezervasyon/PNR numaralarım 1WL9Q3 ve 4444JF’dir.
Ödediğim toplam tutar ile tarafıma yapılan iade arasındaki farkın nedenini açık ve yazılı bir şekilde öğrenmek ve mümkünse kesintilerin detaylandırılarak yeniden gözden geçirilmesini, hakkım olan ücretin tamamının veya açıklaması yapılmış şekilde kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve 05 3*********77 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
