to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 günü Obilet üzerinden annem G****** K*** adına Metro Turizm’e ait saat 18.30 Düzce–Zonguldak Çaycuma seferi için, koltuk numarası 29 olan ymkrlm3 PNR numaralı bileti satın aldım. Seferde yaşanan rötar nedeniyle bilet iptal edilip iade sürecine alındı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
O gün kötü hava şartları altında annem de mağdur edildi, üzerine bir de kendi param yüzünden hâlâ mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, uygulama üzerinden ise dar ve yetersiz bir ekranda sorunu çözmeye çalışıyoruz fakat herhangi bir sonuca ulaşamıyoruz. Ödediğim ücret adeta Obilet acentası ile Metro Turizm arasında kaybolmuş durumda ve net bir muhatap bulamıyorum.
Ödediğim bilet ücretinin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Otobüs bilgisine ait ekran görüntüsü ile bileti kredi kartıyla satın aldığıma ilişkin fatura/ekstre görüntüsü şikayetime eklenmiştir.
07 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile satın aldığım, Metro Turizm firmasına ait PNR: ymsmzm7 numaralı 08 Mart 2026 tarihli otobüs bi...
1 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Yolculuk sırasında otobüsten indirildik ve sonrasında Metro Turizm, bilet ücretinin iadesini Obilet üzerinden yaptığı bilgisini verdi. Ancak Obilet tarafında herhangi bir iade gerçekleşmedi. Uygulama üzeri...
Yorumlar