to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Geciken 1.786,17 TL İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Obilet üzerinden Ajet hava yoluna ait 13 Haziran tarihli Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için bilet aldım. Bu bileti 12 Haziran’da iptal ettim ve 1.786,17 TL tutarındaki iadenin Denizbank kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yatmadı. Bankam Denizbank ile görüştüğümde kendi sistemlerinde bir sorun görünmediğini, ilgili bilet için herhangi bir iade işlemi düşmediğini, yani paranın Obilet tarafından kendilerine yatırılmadığını söylediler.
Obilet tarafına ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım, canlı destek de çalışmıyor olduğu için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne param iade edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
Obilet’in 1.786,17 TL tutarındaki iade işlemini bir an önce Denizbank kartıma yansıtmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
