to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bilet Ücreti Hakkında Şikayet
06.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 17.05.2026 tarihli Bayburt–Mersin yolculuğu için iki adet otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.500 TL olacak şekilde yaptım. Daha sonra her iki bileti de iptal etmeme rağmen sadece biri için 1.750 TL iade edildi, diğer biletimin ücreti hesabıma geri yatırılmadı.
Eksik iade ile ilgili olarak önce Obilet’in online asistanı üzerinden iletişime geçtim ve bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ancak sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, iadenin firma tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Her iki biletimin de PNR numarası 9AXK00Q olup aynı işlem üzerinden alınmıştır.
06.05.2026 tarihinden beri 1.750 TL tutarındaki iadenin yapılmasını bekliyorum. Eksik kalan bilet ücretimin en kısa sürede, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
