to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 24.300 TL Aşırı Çekim Ve Bilet Sorunu
29.03.2026 tarihinde saat 00.14 sularında Obilet üzerinden Ben Turizm’e ait bir otobüs bileti almak istedim. Bilet ücreti 1.350 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 24.300 TL çekim yapıldı ve buna rağmen ortada ne bir bilet ne de bir PNR numarası oluştu. Hem normal biletimi alamadım hem de kartımdan çok yüksek tutarda para çekilmiş oldu.
Yaşadığım bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. 24.300 TL’lik herhangi bir işlem görünmediğini söylediler, hatta hatta bekletildikten sonra görüşme bir anda sonlandırıldı ve telefon adeta yüzüme kapatıldı. Hem mağdur edildim hem de muhatap bulmakta zorlandım.
Kredi kartı bankamla iletişime geçerek bu işlem için itiraz talebi açtım. Obilet ve Ben Turizm’in, kartımdan çekilen 24.300 TL’nin akıbetini acilen araştırmasını, haksız çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
