to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 06.04.2026 tarihinde otobüs bileti alırken kartımdan 1.600 TL çekilmesi gerekirken, hatalı şekilde toplam 3.200 TL çekim yapıldı. Yani fazladan bir işlem daha oluşturuldu; işlemlerden birinin PNR numarası 3343421586, diğer fazla işlem için ise herhangi bir PNR oluşmadı.
O günden beri 2 gündür hem telefon hattınızdan, hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanız üzerinden müşteri temsilcisine ve online desteğe ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyor, kimseye bağlanamıyorum. Kendini “Türkiye’nin lider seyahat firması” olarak tanıtan bir şirketin, bu kadar basit ve somut bir ödeme hatasında müşterisine bu kadar zor ulaşılır hâle gelmesi ve hiçbir şekilde dönüş yapmaması gerçekten güven kırıcı.
Kartımdan fazla çekilen 1.600 TL tutarın acilen iadesini, ayrıca bu fazla çekimin neden yapıldığı ve neden günlerdir hiçbir muhatap bulamadığım konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yolları kullanarak süreci ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.
22 Mart 2026 tarihinde saat 23:42’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir adet otobüs bileti almaya çalıştım. Güvenlik kodunu girdikten sonra sistem hata verdi ve bir önceki sayfaya geri döndüm, bilet oluşturulmadı ancak kartımdan 1.130,00 TL tutarında ücret çekildi. İşle...
29.03.2026 tarihinde saat 00.14 sularında Obilet üzerinden Ben Turizm’e ait bir otobüs bileti almak istedim. Bilet ücreti 1.350 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 24.300 TL çekim yapıldı ve buna rağmen ortada ne bir bilet ne de bir PNR numarası oluştu. Hem normal biletimi alamadım hem de kartımdan ç...
Obilet üzerinden 26.02.2026 tarihinde saat 20.30 Eskişehir–Mersin seferi için yaklaşık 1.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti...
01.01.2026 tarihinde saat 09.30’da Bursa–Diyarbakır otobüs bileti almak için Obilet uygulaması üzerinden işlem yaptım. Dün akşam saat 22.08 civarında kart bilgilerimi girip ödemeyi onayladım, ancak uygulama hata verdi ve buna rağmen yaklaşık 4.200 TL tutarındaki ücret bankam tarafından kartımdan çek...
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...
Yorumlar