Obilet'te Bilet Transferinde Yanlış İptal Ve Yüksek Kesinti

13 Ağustos saat 20.00 tarihli Ben Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden 2.350 TL’ye bilet satın aldım. Daha sonra bileti tamamen iptal etmek yerine sadece 14 Ağustos tarihine aktarmak istedim. Buna rağmen biletim iptal edilmiş gibi işlem yapıldı ve tarafıma yalnızca 253 TL iade edildi.

Yani ortada ne doğru düzgün bir muhatap var ne de mantıklı bir açıklama. Bileti sadece başka bir güne almak isterken, bu kadar fahiş bir kesinti yapmaları nedeniyle yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu kez başka bir siteden almak durumunda kaldım. Üstelik iade ettiklerini söyledikleri tutar da hâlâ bankamatik kartıma yansımadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir sorun yaşamamak için de bu işlemle ilgili açıklamanın tarafıma net bir şekilde yapılmasını istiyorum.