to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Enver Geçgel Turizmde Bilet İptalinde 2200 TL Kesinti Açıklanmadı Ve İade Talep Ediliyor
18 Temmuz 2026 tarihli Enver Geçgel Turizm otobüs bileti satın almıştım. Bu bileti Obilet üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim ücret üzerinden toplam 2200 TL kesinti yapıldı ve iptal sonrasında hesabıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi.
Bu kadar yüksek bir kesintinin neden yapıldığıyla ilgili olarak gerek Obilet tarafında gerekse ilgili firma tarafında müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödediğim tutarın, yasal kesinti ne kadarsa onun dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem kesinti oranı hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklediğimi Obilet ve Enver Geçgel Turizm yetkililerine arz ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
