to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 2.700 TL Bilet Ödemesinin Sadece 297 TL'si İade Edildi
03.08.2026 tarihinde saat 14.00 Hazar Turizm seferi için Obilet üzerinden toplam 2.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İnternet bağlantısının çekmemesi nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 10 dakika arayla aynı koltuğa tekrar bilet aldım.
Bu işlemlerden sonra tarafıma yalnızca 297 TL iade edildi, geri kalan tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hazar Turizm ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden değil Obilet uygulamasından kaynaklandığını, iade sürecinin Obilet tarafından yürütüldüğünü söylediler. Obilet tarafında ise ödediğim bedelin büyük kısmı hesabıma geri dönmedi.
Aynı koltuğa çok kısa süre aralıkla iki kez bilet kesilmiş olmasına ve birinin iptal edilmiş olmasına rağmen, bilet için ödediğim toplam 2.700 TL’nin, yalnızca 297 TL’si değil, kesinti yapılmışsa kesinti gerekçesi açıklanarak kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
