to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 310 TL Fazla Ödeme Ve İade Reddi
Obilet üzerinden 9 Ağustos Pazar günü saat 15.00 civarında iki adet otobüs bileti satın aldık. Biletlerin tanesi normalde 1.700 TL iken, sistem bize tanesi 1.850 TL olarak yansıttı ve toplamda 310 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldık.
Durumu fark eder etmez iptal ya da ücret düzeltmesi için Obilet müşteri hizmetlerini aradık; ancak 15 dakikalık süre geçtiği gerekçesiyle ne iptal ne de ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış ve yüksek fiyatla alınan bu biletler için hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağdur olduk.
Hem fazla tahsil edilen 310 TL’nin hem de bu hatalı işlemden doğan mağduriyetimizin giderilmesini, ilgili biletlerin gerçek fiyatı üzerinden düzeltilmesini ve fazla ödediğimiz 310 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri iade olacağını söylediler teşekkür ederim anlayışlarından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anlayışlarınız için teşekkürler
