to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Yönlendirmesiyle Güneş Vip'e Ulaşamayıp İptal Ve İade Alamadım
Obilet üzerinden 24.06.2026 tarihli, saat 06.20 hareketli Güneş Vip firmasına ait sefer için bilet satın aldım. Bilet alırken son dakika iptal hakkı için de ayrıca ödeme yaparak toplamda 607,99 TL ödedim.
Seferi iptal etmek istediğimde Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iptali kendilerinin yapamayacağını, Güneş Vip’i aramam gerektiğini söylediler. Ancak Güneş Vip’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle ne iptal işlemini gerçekleştirebildim ne de para iadesi alabildim.
Son dakika iptal hakkı için ekstra ücret ödememe ve tüm adımları Obilet’in yönlendirdiği şekilde uygulamama rağmen, şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Obilet üzerinden almış olduğum bu bilet için ödediğim 607,99 TL’nin tamamının, son dakika iptal hakkı ücreti dahil, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
