to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Lider Van Turizm Sorumluluk Reddiyle 3500 TL Kayıp
26.07.2026 tarihli Malatya–Ankara 23:00 Lider Van Turizm seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi; bunun üzerine para iadesi talep ettiğimde “Bileti Obilet’ten almışsınız, bizi ilgilendirmez, iade Obilet tarafından yapılırsa yapılır” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı.
Mağdur olmamak için aynı güzergahta yeniden farklı bir firmadan Malatya–Ankara bileti aldım, bu bilet de yanlışlıkla iptal edildi ve onun için de herhangi bir iade alamadım. Şu anda üçüncü kez Malatya–Ankara seferine bilet almak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 3.500 TL’m boşa gitmiş durumda.
Lider Van Turizm “bizi ilgilendirmez” diyerek iade talebimi reddediyor, Obilet tarafında ise canlı bir muhatap bulamıyor, paramın akıbetiyle ilgili hiçbir çözüm alamıyorum. Hem sefer iptali hem iptal edilen biletler sonrasında ortada kaldım ve bütün param bu biletlere gitmesine rağmen kimse sorumluluk almıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen seferler ve hatalı iptaller nedeniyle kesintisiz bir şekilde toplam bilet tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte hangi tarafın sorumlu olduğunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletleriniz 26.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
