to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Obilet üzerinden Best Van Turizm’in 17.05.2026 tarihli Bismil–Gaziantep seferi için üç kişilik otobüs bileti satın aldım. Sefer aynı gün firma tarafından iptal edildi ve biletler uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, o günden bu yana ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
Toplam 2.100 TL tutarındaki bilet bedelini banka kartımla ödedim. Seferi kendileri iptal ettikleri halde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin 20 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma iade yapıldığına dair normalde gelen bilgilendirme mesajı da hiç düşmedi.
Obilet ve Best Van Turizm’in, iptal edilen bu seferin ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
