Obilet Hatası Yanlış Yön Bileti Nedeniyle Gece Ortada Kaldı İade Talebi

Çağrı · 2026-05-24T23:32:38+03:00

13.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden annemle birlikte seyahat etmek üzere 24.05.2026 tarihli, saat 22:30 kalkışlı Nur Turizm Ankara - Hatay otobüsüne bilet satın aldım. Ancak Obilet sistemindeki bir hata nedeniyle biletim ters yönde, yani Ankara - Hatay yerine Hatay - Ankara olarak kesilmiş. 24.05.2026 akşamı annemle birlikte Ankara otogarına gittiğimde, biletimin bu hatta geçersiz olduğu söylendi ve 22:30’daki otobüse binemedik. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde bir sıkıntı olmadığı, sefer gerçekleştiği için de para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Böylece hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir sefer için tarafıma iade veya çözüm sunulmadı. Annemle birlikte gece saatinde ortada kalarak ciddi anlamda mağdur oldum ve daha sonra bulabildiğim başka bir otobüse ekstra ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Obilet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hatanın incelenmesini, ücretini ödediğim ancak kullanamadığım biletin bedelinin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Çağrı

Mağduriyetim giderilmedi. Şikayetime devam ediyorum, konuyu kapatıyorum. 2 biletimin değeri 2.900 TL ancak bana 500 TL indirim kuponu sağlanıyor. Resmen dolandırıcılık bu.

Çağrı

Mağduriyetim giderilmedi. Şikayetime devam ediyorum, konuyu kapatmıyorum. 2 biletimin değeri 2.900 TL ancak bana 500 TL indirim kuponu sağlanıyor. Resmen dolandırıcılık bu.