to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde 750 TL'den Sadece 82 TL İade
1 Mayıs günü saat 16.30’da Ankara AŞTİ’den Kastamonu Otogarı’na olan Çağdaş Güven Turizm seferi için bileti, Obilet üzerinden gece saat 01.00 civarında 750 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün sabah saat 08.00 civarında yine Obilet üzerinden bileti iptal ettim.
İptal işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, 750 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 82 TL iade edildi. Ödeme ve iade süreci tamamen Obilet üzerinden yürütüldü; para kartımdan Obilet tarafından çekildi. Buna rağmen, öncesinde herhangi bir yerde açık ve net bir iptal kesintisi bilgilendirmesi görmedim, firmadan da bu yönde bilgilendirici bir mesaj almadım.
Bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem Çağdaş Güven Turizm hem de Obilet tarafında haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ödediğim ücret üzerinden yapılan kesintinin hangi kalemlerden oluştuğunun ayrıntılı biçimde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 01.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiniz
