to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
15 Şubat Perşembe günü Obilet üzerinden Bolu–Sakarya seferi için saat 17.15’e, 500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark ettiğim için aynı gün bileti iptal ettim. İptal sırasında para iadesinin 1–7 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 3320910469 numaralı biletimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili bilgi almak için Obilet müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Banka kartıyla ödediğim 500 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecindeki gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
