Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Bilgilendirme Üzerine İade Talebi

27 Haziran tarihinde Yasemin Kalaycı isimli satıcının internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime ait 8553 numaralı kaydım bulunuyor.

WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece ürün hazır olunca kargoya verileceği şeklinde bir cevap aldım, bunun dışında net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Artık bu alışverişten vazgeçmek istiyorum. Ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.