to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletin 1300 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Obilet üzerinden 1 Şubat tarihli İstanbul–Antalya seferi için almış olduğum bileti iptal ettim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İşleme ait numara 3320911020’dir.
Herhangi bir şekilde Obilet müşteri hizmetlerine ya da bankaya ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da göremiyorum. Ne iade yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Ödemesini yapmış olduğum 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecindeki gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
