to read complaints and reviews, or file yours.Obilet& Ada Homes Küf Rutubet Lağım Kokusu Olduğu Halde İade Etmiyor!
Sn. Muhammed esad kidik, 18 Temmuz 2024 14:00 - 20 Temmuz 2024 12:00 tarihleri arasında yapmış olduğunuz Ada Homes Hotel Taksim rezervasyonu için rezervasyon numaranız: 5208783. İşlem kodunuz: 876291 Otelimle alakalı ciddi sorunlar yaşadım. Odanın her yeri rutubet ve lağım kokuyordu. Hatta duvarlarda küf vardı. Gecesinde 3 defa istifra ettim ve sabahında hemen otelden ayrılmak için resepsiyona başvurdum. O bilete şikayet oluşturmak için gerekli oda fotoğrafları ile bir şikayet oluşturdum. Yaşadığım deneyimin ispatlayacağı nitelikte her türlü fotoğraf elimde mevcut Obilet'e gönderdim. Ve iade ve şikayet dilekçesi oluşturdum. Obilet otele sorduğunda herhangi bir konaklama gerçekleştirmediğimi otel beyan etmiş. Böyle bir şey mümkün değil hatta kimlik fotokopisini aldılar. Obilet gibi bir firmanın hijyenle alakası olmayan bu otelim arkasında durmasından şikayetçiyim.
Otele ait fotoğraflar
Ek
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuzun 24.07.2024 tarihinde kısmi iadesi gerçekleştirildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 veya 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Öncelikle Benimle ilgilenen Obilet yetkilisi Aleyna Hanıma teşekkür ederim. Otel ne kadar etik davranmasa da o biletle mevzuyu aramızda hallettik çok teşekkürler
