to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikti, Destek Yetersiz
09.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Praticar firmasından Clio 5 marka/model aracı kiraladım. Kiralama işlemi için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aracı sorunsuz şekilde iade ettikten sonra, ödemenin 7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ yansımadı.
17B3C74B1483 numaralı rezervasyonuma ait iadenin yapıldığı söylenmesine rağmen, bankamda herhangi bir hareket görünmüyor ve kredi kartı hesabıma bir iade yansımadı. Yeni bir araç kiralama planım olmasına rağmen, önceki ödemenin iadesi gerçekleşmediği için bu işlemi de yapamıyorum.
Obilet canlı destek ile görüştüğümde iadenin zaten yapıldığını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgili detaylı bir inceleme yapılmadı ve gerekli desteği alamadım. Hem Obilet’ten hem de ilgili araç kiralama firmasından, 17B3C74B1483 numaralı rezervasyona ait ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
