to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor, Hata Mesajı Ve Destek Yok
Obilet'ten daha önce Topçam Turizm – Tokat Yıldızı firması için aldığım bileti, seyahat tarihim değiştiği için açığa aldım ve hesabımda kupon olarak tanımlı. Ancak yaklaşık bir buçuk haftadır bu kuponu kullanarak bilet almaya çalıştığımda sürekli “Hata. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. 18.08.2026 saat 18:00 tarihli bir sefer için de denedim ve yine aynı hatayla karşılaştım.
Madem bu kuponlar sistem üzerinde kullanılamıyor, o zaman “bileti açığa al” seçeneğinin sunulması müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Üstelik herhangi bir görünür iletişim numarası olmadığı için desteğe ulaşamıyorum. Asistan üzerinden yazdığımda ise müşteri temsilcisine bağlanacağı söylenmesine rağmen saatlerce beklememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kuponumu sorunsuz bir şekilde kullanarak biletimi alabilmek veya kupon bedelimin tarafıma iade edilmesi yönünde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Lütfen tekrar arayınız.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum giderildi Obilet şirketine ve Müşteri hizmetlerinden Sevgi Hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve desteği çok güzeldi sizi tercih etmeye devam edeceğim 💕
