to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Dönüştürme Hatası Sonrası Biletim Aktif Değil Ve İade İmkânı Yok
Türk Hava Yolları’ndan 4 Aralık 2026 İstanbul–Sivas ve 14 Aralık 2026 dönüş uçuşları için Obilet üzerinden bilet aldım. Uçuşlarıma Obilet uygulamasından bakarken tamamen yanlışlıkla “kupona dönüştür” seçeneğine tıkladım ve işlem gerçekleşti. Bu işlemin ardından biletime tekrar ulaşamadım ve biletimi geri alamadım.
Bu kupona dönüştürme işlemini bilerek ve isteyerek yapmadım, tamamen sehven oldu ve geri alma imkanı da bulamadım. PNR numaram theahw, bilet numaram ise 2352530237755’tir.
Yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili biletimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 1.11.2026 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
