to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Geri Ödenmeyen Bilet Ücreti Ve İletişim Eksikliği
30 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Sivas Hedef firmasına ait, saat 18:00 kalkışlı sefer için yanlışlıkla bilet aldım ve kısa süre içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrası ücret iadesi yapılacağı söylendi, yaklaşık 1 hafta içinde 110 TL hesabıma geri yattı ancak bilet tutarının kalan kısmı üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İptal edilen biletime ait PNR numaram 55fd054. Obilet tarafında iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme göremiyorum, ayrıca ne doğru düzgün bir iletişim numarası ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Uygulama üzerinden yalnızca sınırlı bilgiye ulaşabiliyorum, eksik iade tutarı hakkında kimseye derdimi anlatamıyorum.
İptalini sağladığım bu bilet için, 110 TL dışında kalan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
