Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanılarak Sahte Fatura Gönderildi

Murat
13 Ekim 16:42
364
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

30.09.2025 tarihinde, bilgim dışında "banka komisyonu" adı altında 117 TL tutarında bir kesinti yapılmış gibi gösterilerek mail adresime obilet.com tarafından fatura gönderildi. Son bir yıldır obilet.com üzerinden hiçbir bilet veya işlem gerçekleştirmedim. Faturada Antalya adresi yer alıyor fakat ben Antalya’da yaşamıyorum. Ayrıca, adım, T. C. Kimlik numaram, mail adresim ve telefonumun bilgim dışında ne amaçla kullanıldığı konusunda ciddi endişelerim var.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve banka hesabımda bu tutarla ilgili bir hareket bulunmuyor. Ancak, kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve bu tür bir fatura gönderilmesi beni rahatsız etti. Olay sonrası hesabımda veya bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir durum oluşmadı.

Obilet.com’dan, kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini ve bilgilerim kullanılarak bir daha herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durum hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

13 Ekim 16:50 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ekim 16:56

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat
13 Ekim 16:59

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilgim Dışında Kesilen Komisyon Ücretleri Ve Yetersiz Destek!

Simge
25 Eylül 15:49
337
"10 dakika içerisinde geri dönüş sağlayıp dikkate almamamı, genel bir sistemsel aksaklık yaşandığını, benden herhangi bir ücret çekilmediğini ve çekilmeyeceğini aksi olması durumunda da telefon kaydı olduğundan itiraz edebileceğimi belirttiler. Ayrıca onlara ulaşamadığımı söylediğimde Rabia hanım beni vıp müşteri olarak sisteme kayıt etti, artık istediğim an bağlanabileceğimi belirttiler. İlgilerine teşekkür ediyorum."
4
Tunç sonuçtan memnun
Çözüldü

Şüpheli E-Posta Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

Tunç
02 Ekim 20:07
163
"Şikayetvar'ın şikayetimi yayınlamasının hemen ardından aynı gün markanın müşteri temsilcisi tarafından aranarak konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Obilet'te göstermiş olduğu ilgiden ötürü teşekkür ederim."
supheli-e-posta-hakkinda-bilgilendirme-ve-guvenlik-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz