Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanılarak Sahte Fatura Gönderildi

13 Ekim 2025 16:42458
Murat'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

30.09.2025 tarihinde, bilgim dışında "banka komisyonu" adı altında 117 TL tutarında bir kesinti yapılmış gibi gösterilerek mail adresime obilet.com tarafından fatura gönderildi. Son bir yıldır obilet.com üzerinden hiçbir bilet veya işlem gerçekleştirmedim. Faturada Antalya adresi yer alıyor fakat ben Antalya’da yaşamıyorum. Ayrıca, adım, T. C. Kimlik numaram, mail adresim ve telefonumun bilgim dışında ne amaçla kullanıldığı konusunda ciddi endişelerim var.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve banka hesabımda bu tutarla ilgili bir hareket bulunmuyor. Ancak, kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve bu tür bir fatura gönderilmesi beni rahatsız etti. Olay sonrası hesabımda veya bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir durum oluşmadı.

Obilet.com’dan, kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini ve bilgilerim kullanılarak bir daha herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durum hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

13 Ekim 2025 16:50 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ekim 2025 16:56

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat
13 Ekim 2025 16:59

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet Onayım Dışında Hesabımdan Komisyon Kesildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum!

2 Ekim 2025 15:23339

30.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 4,59 TL tutarında bir komisyon kesildiğine dair “istisna” tipi...

5
Çözüldü

Obilet Bilgim Dışında Kesilen Komisyon Ve Yetersiz Destek Hizmeti

16 Ekim 2025 03:08399

"Hızlı dönüş ve geri bildirim için teşekkürler"

5
Çözüldü

Obilet Bilgim Dışında Kesilen Komisyon Ücretleri Ve Yetersiz Destek!

25 Eylül 2025 15:49429

"10 dakika içerisinde geri dönüş sağlayıp dikkate almamamı, genel bir sistemsel aksaklık yaşandığını, benden herhangi bir ücret çekilmediğini ve çekilmeyeceğini aksi olması durumunda da telefon kaydı olduğundan itiraz edebileceğimi belirttiler. Ayrıca onlara ulaşamadığımı söylediğimde Rabia hanım beni vıp müşteri olarak sisteme kayıt etti, artık istediğim an bağlanabileceğimi belirttiler. İlgilerine teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ara Kat İçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Obilet Ara Katİçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Volkan
Obilet İademi Tam İstiyorum

Obilet İademi Tamİstiyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude

Öne ÇıkanKonular