Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi Ve 300 TL Ekstra Bilet Masrafı

29 Mart Pazar günü saat 20.45 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına Karapınar Otogar’dan Konya Otogar’a bilet aldım. Otobüs, tarafıma herhangi bir gecikme mesajı gönderilmeden yaklaşık 1 saat 20 dakika geç kaldı. Karapınar–Konya arası zaten yaklaşık 1 saat 15 dakika sürdüğü için, bu kadar kısa mesafede otobüsü bu kadar uzun süre bekleme imkanım olmadı ve farklı bir otobüse bilet almak zorunda kaldım. Bu nedenle satın aldığım bileti kullanamadım.

Durumu Obilet’i arayarak ilettiğimde, bana otobüsün 2 saat rötar hakkı olduğu söylendi. Ancak benim seyahat sürem zaten 1 saat 15 dakika olduğu için, 2 saate kadar beklememin istenmesini makul bulmuyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu gecikme nedeniyle başka bir firmadan 300 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım.

PNR numarası 3340992462 olan kullanılmayan biletimin ücretinin, yaşadığım mağduriyet ve yapmak zorunda kaldığım ekstra 300 TL’lik ödeme de göz önünde bulundurularak iadesini talep ediyorum.