to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Açık Bilete Dönüştürüldü, Ücret İadesi Alamadım
31.07.2026 tarihinde Dudullu–Edremit seferi için Obilet üzerinden 195852893 PNR numaralı biletimi iptal etmek isterken, talebim dışında biletim açık bilete dönüştü. Ben ücret iadesi beklerken sistem doğrudan açık bilete çevirerek onayladı ve 1.450 TL’lik tutarım hesabıma iade edilmedi.
Bu işlemden sonra Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem isteğim dışında açık bilete dönüştürülmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Biletimin isteğim doğrultusunda iptal edilerek 1.450 TL ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ozan bey e teşekkür ederim sorunumu hızlı şekilde çözdü
Kaliteli hizmet
