to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alınamıyor Ve 1800 TL Ücret İadesi Talebi
28.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul–Ankara seferi için otobüs bileti almak istedim; ancak sistem PNR kodu hatalı uyarısı vererek bileti iptal etmedi, bileti açığa da alamadım ve sürekli hata aldım. Bu nedenle işlemimi ne iptal edebildim ne de biletimi kullanabildim.
Yaşadığım sorun sonrasında Obilet müşteri hizmetleri üzerinden de işlem yapmayı denedim, fakat orada da sistem hata verdi ve herhangi bir çözüm sağlanamadı. Bu süreçte 1.800 TL tutarındaki ücretim hesabımdan çekildi ve hizmet alamadığım halde paramı geri alamadım.
Hem siteden hem müşteri hizmetlerinden kaynaklı bu sistem hatası nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım bilet bedeli olan 1.800 TL’nin kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının benzer mağduriyetlere yol açmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benim tarafıma dönüş sağlanmadı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından arandım tarafıma 800 TL kupon verilerek mağduriyetim bir nebze de olsa giderildi teşekkür ederim
