to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Kabul Edilmedi Ve İade Yapılmadı
20 Haziran saat 15.00 Beydağı Turizm Denizli–Aksaray seferi için, Obilet üzerinden “son dakika iptal” seçeneği de bulunan bir bilet satın aldım. Bileti seferden önce, 20 Haziran sabahı iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapmama izin verilmedi.
Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 30 dakika süren görüşmenin sonunda biletimin iptal edildiği, SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve bilet ücreti olan 1.200 TL’nin iade edileceği söylendi. PNR numaram 3411741’dir.
Ancak ne herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de iademin gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
3411741 PNR numaralı biletime ait 1.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, bilet iptali sırasında belirtildiği şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler.
