to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve 11 Gün Sonra Gelen İade Sorunu
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:15 Gazipaşa Otogarı – Denizli Otogarı seferi için Isparta Petrol Turizm adına, Obilet üzerinden 1A602P5E2 PNR numaralı bileti 700 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimde önce seferimin ertelendiği söylendi, daha sonra ise böyle bir seferin hiç olmadığı ifade edildi.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin iptal edilip yeni bilet almam gerektiği söylendi. Ancak uygun başka sefer olmadığı ve mevcut seferler dolu olduğu için mağdur oldum ve bileti ancak bir gün sonrasına alarak planlarımı ertelemek zorunda kaldım. Görüşme sırasında tarafıma bilet ücretimin iade edileceği açıkça belirtildi.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen, “7 iş günü içinde iade yapılacak” denmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem Isparta Petrol Turizm hem de Obilet kaynaklı bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 1A602P5E2 PNR numaralı bilet için ödediğim 700 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüşleri ve problemi yeterli şekilde açıklayıp çözdükleri için teşekkür ediyorum.
