to read complaints and reviews, or file yours.İptal Etmediğim Biletin Yanıltıcı İptali Ve Eksik İadesi
Yaklaşık 1,5 hafta önce Obilet üzerinden Anamur’dan Muş’a saat 16:00 seferi için 2000 TL’ye bilet satın aldım. Bugün yolculuk günü geldiğinde otogardan beni arayarak biletimi iptal ettiğimi, neden iptal ettiğimi sordular. Ben bileti kesinlikle iptal etmediğimi söylediğim halde, “Biz bir şey yapamayız, iptali siz yapmışsınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.
Benim haberim olmadan iptal edilen bu bilet için 2000 TL ödememe rağmen, tarafıma yalnızca 220 TL iade edileceği söylendi. Kendi isteğimle yapmadığım bir iptal yüzünden hem sefer hakkımdan oldum hem de mağdur edilerek tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bugün yeniden 2000 TL daha ödedim.
İptali benim gerçekleştirmediğim bu işlemde, ilk ödediğim bilet ücretinin kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 01.01.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar bu yönde bir bilgilendirme mesajı gelmedi. 1-7 gün içinde ücret iadesi yapılacak dendi ama bunun için bir bilgilendirme mesajı gelmesi ya da bankada bekleyen işlem şeklinde bir durum olması gerekmiyor mu? Malum bir bilete 2 bilet parası ödeyince ücret iadesi yapılmadan içim rahat etmeyecek
