to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerden Birinin 1300 TL İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
19 Mayıs saat 13:00’te Adana’dan Sakarya’ya giden sefer için Obilet.com üzerinden 2 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra yine Obilet.com’un yönlendirdiği şekilde, istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurarak biletlerimi iptal ettim. Her iki bilet için de “başarıyla iptal edildi” şeklinde iptal mesajı aldım.
Ancak iptallerden sonra toplamda 2.600 TL ödediğim biletlerin sadece 1 tanesinin ücreti tarafıma iade edildi ve hesabıma 1.300 TL yatırıldı. Diğer biletin ücreti ise hala iade edilmedi. Üstelik müşteri hizmetleri numarası üzerinden sorunumu anlatabileceğim, konuyu kontrol edebilecek bir muhataba da ulaşamıyorum.
Her iki biletimin de iptalinin sistemde zaten onaylanmış olmasına rağmen yalnızca tek bilet için iade yapılmasını kabul etmiyorum. Eksik kalan 1.300 TL tutarındaki iadeni derhal yapılmasını ve ayrıca yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
