to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Yön Bileti İadesi Reddi
Obilet üzerinden 05 Mayıs saat 22.50 civarındaki bir otobüs seferi için bilet aldım. Ancak bileti yanlış yöne aldığımı fark ettim ve yaklaşık 22 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Koltukların boş gideceğini söylememe rağmen, biletin iptal edilemeyeceğini ifade ettiler.
Bu işlem için PNR numaram 2824621 ve banka kartımla ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Hem hatayı çok kısa sürede fark edip aramama rağmen hem de koltukların boş gideceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Hiçbir çözüm sunulmadı; o anda bu bilet için son paramla işlem yapıyor da olabilirdim ve buna rağmen bana hiçbir esneklik tanınmadı.
Obilet’ten, ilgili bilet için ödediğim 2.200 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli gördüğüm sıklıkta şikayetlerimi yineleyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Asla sorunum çözülmedi CİMER'e ve THH başvuruda bulundum
