to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Fiyatı Artırıldı Ve Haksız Mağduriyet
Obilet üzerinden Vip Ağrı firmasına ait, 15.08.2026 günü saat 14:00'te Sultanbeyli Otogarı kalkışlı bir sefer için kişi başı 2.100 TL ödeyerek bilet satın aldım. 01.08.2026 günü tarafıma Ağrı Güven firmasından seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi.
İptal sonrasında Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda otobüs firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde ise bileti Güven Tur’dan aldığım, firmanın mahkemelik olduğu ve bu nedenle seferlerin iptal edildiği belirtildi. Aynı sefer için yeniden bilet almak istediğimde bu kez 2.400 TL talep edildi, yani hiçbir kusurum olmamasına rağmen kendi inisiyatifleriyle fiyat artırımı yapılmış oldu.
Ben bileti zamanında ve geçerli bir şekilde satın almışken, firmalar arasındaki anlaşmazlık ve hukuki süreçlerin bana yansıtılmasını, hem seferin iptal edilmesini hem de bilet fiyatının artırılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutar karşılığında ya aynı şartlarda (tarih, saat ve güzergâh değişmeden) biletimin geçerli olmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi ve memnuniyet anlayışınıza teşekkürler çözüm üretim süreci çok hızlı
