to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Bilet İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Obilet üzerinden Has Ağrılı otobüs firmasında 21.07.2026 tarihli Kula–Doğubayazıt seferi için bilet satın aldım. Ancak hiçbir iptal talebim olmadığı halde biletlerim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş.
İptal edildiğini bir gün sonra fark ettim ve bu süreçte tarafıma sadece biletin iptal edildiğine dair bir mesaj bildirimi geldi. Ödemeye ilişkin iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Ben biletimi kendim iptal etmediğim halde bu mağduriyetle karşılaştım. Talebim, aynı tarih ve güzergahta, biletimi aldığım fiyattan olacak şekilde tekrar biletimin düzenlenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
