to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Ve Obilet Tarafından Bildirimsiz Sefer İptali Ve İade Talebi
3 Haziran’da Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 4 Haziran saat 22.40 Düzce – Akhisar seferine 1.790 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir kupon ya da indirim kullanmadım. Ne Kamil Koç tarafından ne de Obilet tarafından arama yapılmadan, bilgilendirme mesajı dışında hiçbir uyarı almadan seferim iptal edildi.
4 Haziran akşamı saat 22.40 için Düzce yazıhanesine gittiğimde böyle bir sefer görünmediğini öğrendim. Hem Kamil Koç’tan hem de Obilet’ten gelen mesajları personele gösterdiğim halde sistemde seferin görünmediği belirtildi ve Obilet’in beni arayarak bilgilendirmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak valizimle birlikte gecenin o saatinde ortada kaldım ve acil bir işim olabilirdi, tamamen mağdur edildim.
Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, iade yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Satın aldığım bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu ihmal nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 05.06.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
