to read complaints and reviews, or file yours.İki Kişilik Bilet İptalinde Açık Kupon Eksikliği Ve Destek Yanıtı Yokluğu
16 Mayıs tarihi için Obilet üzerinden Fethiye seferi için iki kişi adına otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ederek açık kupon oluşturmak istedim ancak sistemde sadece tek kişilik kupon tanımlandığını, diğer biletin bedelinin ise kupona eklenmediğini gördüm. Bu işlem sonucunda paramın bir kısmı adeta yok olmuş gibi görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden Obilet’e ulaştım ancak ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü, mesajlarıma da gerekli şekilde dönüş yapılmadı. Hem bilet alımında hem de sonrasında mağdur edildim.
Obilet’ten talebim, iki kişilik bilet alımıma karşılık açık kupon işleminin düzeltilerek eksik olan tutarın da kupona yansıtılması ve iki kişilik olacak şekilde kupon kodumun tarafıma tanımlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
