to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat 1700 TL Çekildi, Bilet Kesilmedi Ve Hemen İade Talebi
Obilet üzerinden 18 Eylül saat 17.30 Alanya–Esenler Metro Turizm seferi için bilet almak istedim. Ödemeyi yaptığım halde sayfa hata vererek bileti oluşturmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı.
Kredi/banka kartımdan Obilet Bilişim Sistemleri adına iki kez 1.700 TL olmak üzere toplam 3.400 TL çekim yapıldı, ancak hem Obilet tarafında bilet görünmüyor hem de bu tutarlarla ilgili herhangi bir iade yapılmadı. İşlemi Obilet’teki kendi üyelik hesabım üzerinden, 546 *******12 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla gerçekleştirdim.
İşlemin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmiş olmasına rağmen Obilet’e ve bankaya ulaşmayı denememe rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve biletin kesilmemesine rağmen alınan bu ödemelerle ilgili sorunun acil olarak incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa süre içerisinde Obilet müşteri temsilcisi rabia hanım iletişime geçerek bilgilendirme yaptı. Ertesi gün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
