to read complaints and reviews, or file yours.İhmal Edilen Gecikme Ve Değişiklik İmkânsızlığı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
28 Eylül saat 08.30 için Obilet üzerinden Villa Seyahat’ten 600 TL’ye otobüs bileti aldım. Ancak sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.55’e ertelendi ve bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yere geç kaldım.
Otogara gittiğimde biletimi daha uygun bir saate değiştirmek istediğimde, bileti Obilet’ten aldığım için otogardaki yetkililer değişim yapamayacaklarını söylediler. Obilet uygulamasına girdiğimde ise sistemde sefer saati geçmiş göründüğü için uygulama üzerinden de hiçbir şekilde değişim veya işlem yapamadım.
Ne Villa Seyahat ne de Obilet tarafında mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Gecikme ve sistem kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da kullanılmamış hakkım için tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
