to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Erişilemiyor
Uzun süredir Obilet.com üzerinden işlem yapan bir kullanıcıyım. Bugünden itibaren hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan Obilet.com sitesine girmeye çalıştığımda “Üzgünüm, engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme de almadım.
Obilet hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim b***. A*****@gmail.com e‑posta adresi ve 0*** *** **80 numaralı telefonumdur. Her gün kullandığım bir hizmete hiçbir açıklama yapılmadan erişimimin engellenmesi beni mağdur etti.
Obilet’ten, hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını, ancak bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün itibarıyla Obilet.com web sitesine ve mobil uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem telefondan hem bilgisayardan girmeye çalıştığımda “Üzgünüm, engellendiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım veya uyarı aldığım bir durum olmadı, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan erişimimin engellenmiş olmasını kabul edemiyorum. Seyahatlerimi Obilet üzerinden planlıyordum ve şu an hesabıma, geçmiş biletlerime ve hizmete ulaşamıyorum.
Obilet’ten, erişimimin neden engellendiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabımı kullanarak siteye ve uygulamaya normal şekilde girebilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
