Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Obilet’te İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerin Silinmesi

İlknur
İlknur
Obilet
21 Mayıs 15:24157

Obilet sisteminde bana ait olmayan, benim adıma açılmış bir hesap tespit ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Dün bilmediğim bir cep telefonu numarasından aranarak, “Otobüsünüz var mı, bilet almak istiyorum” şeklinde bir görüşme yapıldı ve numaramın bir bilet sitesinde görüldüğü söylendi. Bunun üzerine araştırma yapınca, Obilet tarafında benim adım veya soyadımla (İ***** K***** ya da İ***** K***) ilişkilendirilmiş bir hesap olduğundan şüphelendim.

Bugün ise i********@gmail.com adresime Obilet tarafından mail gönderildiğini gördüm. Ben Obilet üzerinden hiçbir şekilde hesap açmadım, bilet almadım, sisteminize kayıt olmadım. Eğer Obilet uygulamasında veya web sitenizde benim adıma (İ***** K***** / İ***** K***) ve telefon numaram üzerinden açılmış bir hesap veya yapılmış herhangi bir işlem varsa, bunların benimle hiçbir ilgisi yoktur.

Kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, Obilet sistemlerinizde adıma ya da telefon numarama/endüktif olarak ilişkilendirilmiş tüm hesapların ve bu hesaplara bağlı tüm kişisel verilerimin derhal ve tamamen silinmesini, bu hesaplar üzerinden yapılmış veya yapılmaya çalışılan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak, kişisel verilerimin güvenliğine ilişkin yazılı bir bilgilendirme ve dönüş yapılmasını istiyorum.

Benim adıma açılmış olabilecek bu hesaptan kaynaklanabilecek herhangi bir dolandırıcılık ya da usulsüz işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bu durumun acilen incelenmesini rica ediyorum. Daha önce Obilet’e e‑posta yoluyla da ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

21 Mayıs 15:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Mayıs 20:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İlknur
İlknur
22 Mayıs 17:12

Firmadan arandım. Bana mail yoluyla bir belge yolladılar. "Kişisel verilerin korunması kanunu bilgi talebi" başvuru formu. Formu doldurup imzaladım ve mail yoluyla başvurumu yaptım. Adıma açılan 2 hesabı siteden sildim. Cevap bekleyeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Bilet İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

Merve
Merve
Obilet
28 Ocak 21:16370

29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS a...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet Araç KiralamaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet Tarih OlarakAynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Mağduriyeti!

Obilet Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular