Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Obilet’te İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerin Silinmesi

21 Mayıs 15:24166

Obilet sisteminde bana ait olmayan, benim adıma açılmış bir hesap tespit ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Dün bilmediğim bir cep telefonu numarasından aranarak, “Otobüsünüz var mı, bilet almak istiyorum” şeklinde bir görüşme yapıldı ve numaramın bir bilet sitesinde görüldüğü söylendi. Bunun üzerine araştırma yapınca, Obilet tarafında benim adım veya soyadımla (İ***** K***** ya da İ***** K***) ilişkilendirilmiş bir hesap olduğundan şüphelendim.

Bugün ise i********@gmail.com adresime Obilet tarafından mail gönderildiğini gördüm. Ben Obilet üzerinden hiçbir şekilde hesap açmadım, bilet almadım, sisteminize kayıt olmadım. Eğer Obilet uygulamasında veya web sitenizde benim adıma (İ***** K***** / İ***** K***) ve telefon numaram üzerinden açılmış bir hesap veya yapılmış herhangi bir işlem varsa, bunların benimle hiçbir ilgisi yoktur.

Kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, Obilet sistemlerinizde adıma ya da telefon numarama/endüktif olarak ilişkilendirilmiş tüm hesapların ve bu hesaplara bağlı tüm kişisel verilerimin derhal ve tamamen silinmesini, bu hesaplar üzerinden yapılmış veya yapılmaya çalışılan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak, kişisel verilerimin güvenliğine ilişkin yazılı bir bilgilendirme ve dönüş yapılmasını istiyorum.

Benim adıma açılmış olabilecek bu hesaptan kaynaklanabilecek herhangi bir dolandırıcılık ya da usulsüz işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bu durumun acilen incelenmesini rica ediyorum. Daha önce Obilet’e e‑posta yoluyla da ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

21 Mayıs 15:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Mayıs 20:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İlknur
22 Mayıs 17:12

Firmadan arandım. Bana mail yoluyla bir belge yolladılar. "Kişisel verilerin korunması kanunu bilgi talebi" başvuru formu. Formu doldurup imzaladım ve mail yoluyla başvurumu yaptım. Adıma açılan 2 hesabı siteden sildim. Cevap bekleyeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Bilet İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

28 Ocak 21:16400

29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS a...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ara Kat İçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Obilet Ara Katİçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Volkan
Obilet İademi Tam İstiyorum

Obilet İademi Tamİstiyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude

Öne ÇıkanKonular