to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kupon Kodu Reddedildi: Hayal Kırıklığı
Obilet uygulaması üzerinden daha önce satın aldığım ve AŞTİ’de Kamil Koç gişesinde açığa aldırdığım bilet sonrası, tarafıma SMS ile bir kupon kodu gönderildi. Kupon kodunun son kullanma tarihi mesajda 22 Eylül 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs bileti almak için 31.05.2026 tarihli saat 19.30 seferi için işlem yaparken kuponu kullanmak istediğimde “girilen kupon kodu bu işlem için uygun değildir” uyarısını aldım.
Kuponu ilk kez kullanmaya çalıştığım halde, hem son kullanma tarihi geçmemiş hem de toplam tutarı son dakika iade hakkı ile birlikte 1.198 TL olan bu işlemde sistem kuponu kabul etmedi. Bu nedenle kuponu kullanarak almak istediğim indirimi hiçbir şekilde kullanamadım.
Kupon kodunun geçerlilik tarihine rağmen kabul edilmemesi nedeniyle, tarafıma gönderilen bu kuponun sistemde aktif edilmesini ve ilgili sefer/alışverişimde kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz Kamil Koç Turizm sistemleri üzerinden açığa alınmış görünmektedir. Kupon kodu bilginiz sizlerle paylaşılmış olup, biletinizin açığa alındığı tarih itibariyle kuponunuzu 1 yıl içinde dilediğiniz Kamil Koç seferinde kullanabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Obilet canlı destek ekibiyle görüşmeniz halinde sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
