to read complaints and reviews, or file yours.Fimar Life Otel Rezervasyon Tarih Değişikliği Cevapsız Kaldı
Obilet'ten Fimar Life Otel için 7-9 Temmuz tarihleri arasında 2 adet otel rezervasyonu yaptım ve her ikisi için de tarih değişikliği talebinde bulundum. Rezervasyonları Obilet üzerinden oluşturdum.
Rezervasyonlarımdan biri için gün değişikliği talebime dönüş yapılırken, HC-2606LPEW numaralı diğer rezervasyonumla ilgili olarak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu sabah yaptığım başvurudan bu saate kadar hâlâ cevap verilmedi.
HC-2606LPEW numaralı Fimar Life Otel rezervasyonuma ait gün değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı çözüm için Beyza Hanım'a teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
