to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Rezervasyon İptali İmkansız, Açıklama Ve Tam İade İstiyorum
Obilet üzerinden 23.05.2026 – 25.05.2026 tarihleri için bir otele rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum HC-26037LWF numarasıyla, A**** Y***** adına kredi kartıyla oluşturuldu.
Daha sonra bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde sistem üzerinden “iptal edilemiyor” uyarısı aldım ve hiçbir gerekçe ya da açıklama gösterilmedi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, neden iptal edilemediğine dair net bir bilgi de verilmedi.
Hiçbir açıklama yapılmadan “iptal edilemiyor” denilmesini kabul etmiyorum. Rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız tesislerin kuralları geçerlidir. Bu kurallar, tesisler tarafından belirlenir ve tesise bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
