to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet mobil uygulaması üzerinden kupon kodumu kullanarak 1.700 TL’lik bir otobüs bileti satın aldım. Bu işlemde 1.500 TL kupon, 200 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Daha sonra bileti iptal etmem gerekti ve iptal işlemini gerçekleştirdim.
Biletimi iptal ettiğimde yalnızca kredi kartımdan alınan 200 TL’nin iadesi yapıldı, kupon olarak kullandığım 1.500 TL ise hesabıma ya da kupon bakiyeme hiçbir şekilde geri dönmedi. İşlemimle ilgili PNR/rezervasyon numaram IKZP193’tür.
Konu hakkında Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesinin yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade hareketi görünmediği açıkça ifade edildi. Yani her iki tarafta da net bir muhatap bulamıyor, sorunum çözülemiyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de iptal ettiğim bilette kupon olarak kullandığım 1.500 TL’nin tarafıma, ister kupon bakiyesi olarak ister ödeme yaptığım hesaba, açık ve net şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim’de Obilet mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. Bilet PNR numaram: JGWH0DV. Ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 12 gün, yani 7 iş günü geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle defalar...
27 Ağustos 09:45 tarihli Isparta Turizm otobüs bileti için Obilet uygulamasından 250 TL ödeme yaparak bilet aldım. Yanlış saatte aldığım için biletimi iptal ettim, ancak ücretim banka kartıma iade edilmek yerine kupona çevrilerek hesabıma tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise gö...
Yorumlar