to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim
15 Kasım Cumartesi günü saat 17.00’de Esenler Otogarı’ndan Gaziantep’e olan sefer için Obilet üzerinden aldığım bileti yanlışlıkla kupona dönüştürdüm. Aynı gün içinde iptal etmek ve para iadesi almak istediğimi belirttim, bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana haftalardır her aradığımda aynı şey söyleniyor, iade bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu süreçte telefon üzerinden yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “İadeniz yapılacak” denilip somut hiçbir adım atılmadı. Vıwt014 numaralı biletimle ilgili ortada net bir işlem olmaması ve sürekli oyalanmam, firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Kupona dönüşmüş olan bilet tutarımın tamamının, bilet alımında kullandığım karta ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum ve bu yaşanan sorumsuzluğun giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
