Biletimi Kupona Çevirdim 1219 TL Yerine Sadece 5 TL Kupon Tanımlandı

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, Perşembe günü saat 16:55’teki uçuş için 3GP7CP PNR numaralı bileti 1219 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında acil bir işim çıktığı için bileti iptal etmek yerine kupona çevirip başka bir güne bilet almayı planladım.

Bileti dün kupona çevirdiğimde, 1219 TL ödediğim biletin karşılığında hesabıma sadece 5 TL’lik kupon tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapılmayacağını ve ödediğim tutarın yandığını söylediler. Görüşmelerim ve konuşmalarım telefonumda kayıtlı olarak duruyor.

Ödediğim ücretin bu şekilde neredeyse tamamen yok sayılmasını kabul etmiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de 1219 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.