to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kupona Çevrilen Bilet Ücretimin İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden aldığım 2 adet gidiş-dönüş otobüs biletini 29 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen sürekli oyalandıktan sonra, bu biletlerden sadece birinin ücret iadesi 22 Kasım’da yapıldı, diğer biletimin ücreti ise uzun süre boyunca tarafıma ödenmedi.
24 Kasım’da tekrar görüştüğümde, ikinci biletimin ücretini haberim ve onayım olmadan kupona çevirdiklerini söylediler. Ben kupon istemediğimi, böyle bir talebim olmadığını ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benden 22 gün daha beklemem istendi. Zaten yasal ve makul iade süresinin fazlasıyla dışına çıkılmış olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Toplam 1.900 TL ödediğim bu biletlerin tamamının ücret iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan kupona çevrilen ikinci biletimin de en kısa sürede hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
