Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aydoğanlar Otobüsü Gecikmesi Ve Ücret İadesi Reddi

profile
Yasin
21 Mayıs 14:53
51
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçildi ücret iadesi onaylandı”

21.05.2026 tarihinde saat 11:55 hareketli Aydoğanlar Turizm Ankara (AŞTİ) – Niğde seferi için Obilet üzerinden 3xjt099 PNR numaralı bilet satın aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve sefer rötar yapılarak 12:55’e ertelendi. Acil bir işim olduğu için bu kadar bekleme şansım yoktu, bu nedenle biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak iptal ve iade yapılamayacağı söylendi.

Biletimi Obilet üzerinden almama rağmen hem Aydoğanlar otobüs firması hem de Obilet tarafına ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma ve başvurularıma bir dönüş alamadım. Aynı gün, işlerimin aksamaması için farklı bir firmadan, farklı saate yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Terminalde kalan yakınlarım, Aydoğanlar firmasının 12:55 olarak bildirilen otobüsünün de bu saatte terminale giriş yapmadığını ve kalkışın hala yapılmadığını bana ilettiler. Yani hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de buna rağmen bilet iptali ve ücret iadesi hakkım kullanılamadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Obilet üzerinden aldığım Aydoğanlar biletimin ücretinin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 15:19 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasin
Yasin
21 Mayıs 17:57

Firmanın kusurluğu olduğu açık ve net

21 Mayıs 19:43

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasin
Yasin
21 Mayıs 19:44

İlginiz için teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçildi ücret iadesi onaylandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 14:29
271
3
Salih sonucu yetersiz buldu

İzin Almadan Sefer Saati Değiştirildi, İade Reddi

profile
Salih
14 Mart 21:47
246
izin-almadan-sefer-saati-degistirildi-iade-reddi-2.jpg
izin-almadan-sefer-saati-degistirildi-iade-reddi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz