to read complaints and reviews, or file yours.Aydoğanlar Otobüsü Gecikmesi Ve Ücret İadesi Reddi
21.05.2026 tarihinde saat 11:55 hareketli Aydoğanlar Turizm Ankara (AŞTİ) – Niğde seferi için Obilet üzerinden 3xjt099 PNR numaralı bilet satın aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve sefer rötar yapılarak 12:55’e ertelendi. Acil bir işim olduğu için bu kadar bekleme şansım yoktu, bu nedenle biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak iptal ve iade yapılamayacağı söylendi.
Biletimi Obilet üzerinden almama rağmen hem Aydoğanlar otobüs firması hem de Obilet tarafına ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma ve başvurularıma bir dönüş alamadım. Aynı gün, işlerimin aksamaması için farklı bir firmadan, farklı saate yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Terminalde kalan yakınlarım, Aydoğanlar firmasının 12:55 olarak bildirilen otobüsünün de bu saatte terminale giriş yapmadığını ve kalkışın hala yapılmadığını bana ilettiler. Yani hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de buna rağmen bilet iptali ve ücret iadesi hakkım kullanılamadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Obilet üzerinden aldığım Aydoğanlar biletimin ücretinin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firmanın kusurluğu olduğu açık ve net
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçildi ücret iadesi onaylandı
